1. Taraflar
SATICI/SAĞLAYICI: Ferut Kıran (Freya Code)
Adres: Zümrüt Mah. Vatan Blv. No: 209 A, Pamukkale / Denizli
Telefon: +90 539 206 48 74
E-posta: destek@freyacode.com
ALICI: Satın alma sırasında adı, iletişim ve varsa fatura bilgileri girilen gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme; freyacode.com üzerinden seçilen yazılım, dijital lisans, abonelik veya ilgili hizmetin uzaktan satışına, elektronik teslimine ve kullanım koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişe özel ürün, paket, kullanıcı sayısı, dönem ve fiyat bilgileri ödeme ekranı ve sipariş onayında gösterilir.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ödeme öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat, cayma/iade ve varsa abonelik koşullarını görür. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, bu bilgilerin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla kurulur. Ödemenin başarılı görünmesi tek başına lisans aktivasyonu için yeterli olmayabilir; işlem ödeme kuruluşunun sunucu bildirimi ile doğrulanır.
4. Fiyat ve ödeme
Siparişe ait tüm vergiler dâhil toplam bedel ödeme ekranında gösterilir. Ödemeler PayTR üzerinden alınır. Hassas kart bilgileri Freya Code sistemlerinde saklanmaz. Banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı işlem kuralları ayrıca geçerlidir.
5. Teslimat / ifa
Satın alınan ürün fiziksel kargo ile gönderilmez. Dijital lisans, hesap erişimi, indirme bağlantısı veya uygulama mağazası erişimi ödeme doğrulamasından sonra elektronik ortamda sağlanır. Ürüne özel sistem gereksinimleri ve platform bilgileri ürün sayfasında gösterilir.
6. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet sözleşmelerinde yürürlükteki mevzuata göre kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla destek@freyacode.com adresine iletilebilir.
7. Cayma hakkı istisnaları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ve cayma süresi sona ermeden tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Freya Code, bir istisnaya dayanılacaksa gerekli bilgilendirme ve açık onayı ödeme/aktivasyon öncesinde alır. İstisna koşullarının oluşmadığı durumlarda tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. İptal ve iade
Cayma veya iade hakkının doğduğu işlemlerde geri ödeme, mevzuatta öngörülen sürede ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden, mümkün olduğu ölçüde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ayıplı hizmet veya yazılıma ilişkin tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
9. Abonelik
Abonelik seçilmişse ödeme dönemi, fiyat, yenileme ve fesih koşulları ödeme öncesinde ayrıca gösterilir. Belirli süreli tüketici abonelikleri, süresi dolmadan önce tüketicinin talebi veya onayı alınmadan uzatılmaz. Tekrarlayan kart tahsilatı yalnızca bu işleme ilişkin gerekli onayların bulunması halinde PayTR üzerinden gerçekleştirilir.
10. Fesih
Abonelik fesih talebi müşteri hesabı üzerinden veya destek@freyacode.com adresine kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir. Tüketici aboneliklerinde sözleşmenin kurulmasından daha ağır bir fesih yöntemi öngörülmez ve talep yürürlükteki yasal sürede sonuçlandırılır.
11. Kişisel veriler ve güvenlik
Kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Ödeme işlemlerinde PayTR gibi hizmet sağlayıcıların kendi güvenlik ve veri işleme süreçleri de uygulanır.
12. Uyuşmazlıklar ve yürürlük
Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan ve tüketici işlemi niteliği taşımayan alımlarda ilgili genel hukuk ve sözleşme hükümleri uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.